DVD教材 事例に学ぶもっと改善 サービス・販売事例研究編

110分 付録CD付
講師 日本HR協会 東澤文二

店舗やショールームなど、サービス、販売現場での
映像を教材に、改善の定石や原理を解き明かす。

■改善事例の実写映像から、改善定石を
 パワーポイントをフル活用してズバリ解説!
■DVD「基礎講座」「応用講座」で
 「改善とは何か」を把握したら、次は業種に
 応じた実践的事例で!
型番 1331
販売価格 40,700円(税3,700円)
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